Servicebedingungen

Nutzungsregelungen

Der Zugriff auf die Plattform sowie deren Verwendung, einschließlich Navigation, Bestellvorgang und Zahlungsabwicklung, gilt als Zustimmung zu diesen Bestimmungen. Bei Ablehnung ist die weitere Nutzung einzustellen. Die Nutzung ist Personen vorbehalten, die das 15. Lebensjahr vollendet haben oder über eine entsprechende Zustimmung der Erziehungsberechtigten verfügen. Sämtliche bei der Registrierung angegebenen Daten müssen korrekt und vollständig sein; Risiken infolge unzutreffender Angaben liegen beim Nutzer. Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden, und Folgen aus unzureichender Sicherung der Anmeldedaten fallen in den Verantwortungsbereich des Nutzers.

Produkte und Preisangaben

Die Darstellung der angebotenen Artikel erfolgt nach bestem Wissen; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlicher Ware können nicht ausgeschlossen werden. Maßgeblich sind die im Rahmen der Bestellbestätigung angegebenen Mengen und Preise. Sämtliche Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland (19 %) sowie anfallende Zollkosten. Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wodurch alle anfallenden Gebühren bereits im Gesamtpreis berücksichtigt sind und bei Übergabe keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich sind. Weiterführende Angaben sind unter Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung verfügbar.

Bestellung und Zahlung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung unmittelbar zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet. Transaktionen erfolgen in Euro (€) und können über Visa oder Mastercard abgewickelt werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen, unter Einsatz von TLS-verschlüsselter Datenübertragung. Eine Speicherung von Kartendaten findet nicht statt. Ergänzende Informationen sind unter Zahlungsmethoden einsehbar.

Bearbeitungsfristen

Zahlungseingänge bis 18:00 Uhr werden noch am selben Tag verarbeitet. Erfolgt die Zahlung nach diesem Zeitpunkt, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Arbeitstag. Bei Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.

Versand und Lieferung

Die Übergabe an den Versanddienst erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung. Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 6 bis 13 Werktage und hängt von Transportabläufen sowie Zollabfertigung ab. Ab einem Bestellwert von 155.8 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei; unterhalb dieses Betrags wird eine Versandpauschale von 6.09 € berechnet. Der Versand wird durch Logistikdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt und beinhaltet eine Sendungsverfolgung. Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen, sind vom Nutzer zu tragen. Weitere Einzelheiten sind unter Versandrichtlinie aufgeführt.

Stornierung und Rückerstattung

Eine Aufhebung der Bestellung ist innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang möglich, sofern der Versand noch nicht erfolgt ist; in diesem Fall wird der vollständige Betrag erstattet. Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen, jedoch besteht die Möglichkeit, nach Erhalt eine Rücksendung zu veranlassen. Rückerstattungen werden innerhalb von drei Werktagen an das Zahlungsinstitut weitergeleitet, wobei die tatsächliche Gutschrift innerhalb von etwa 10 bis 15 Werktagen erfolgen kann. Weitere Regelungen sind unter Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen einsehbar.

Rückgabe und Umtausch

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU besteht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Genehmigung des Antrags wird ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie ein entsprechender Leitfaden zur Verfügung gestellt. Zusätzliche Informationen sind unter Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch abrufbar.

Datenschutz und Privatsphäre

Es werden ausschließlich solche Daten erhoben, die für die Abwicklung von Bestellungen und Dienstleistungen erforderlich sind, wie beispielsweise Name, Anschrift und Zahlungsinformationen. Zum Schutz der Daten werden Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen eingesetzt. Nutzer können die ihnen nach der DSGVO zustehenden Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten ausüben. Technisch notwendige Cookies dienen der Funktionalität von Warenkorb und Zahlungsprozess; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert. Weiterführende Hinweise sind in der Datenschutzerklärung sowie in der Cookie-Richtlinie enthalten.

Anwendbares Recht

Für diese Bestimmungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, unterliegen der Zuständigkeit der jeweils zuständigen Gerichte in Deutschland.