Zahlungsmethoden
Verfügbare Zahlungsarten umfassen Kreditkarten der Anbieter Visa und Mastercard. Als Abrechnungswährung wird ausschließlich Euro (€) verwendet. Zahlungsmittel wie Bargeld, Schecks, Banküberweisungen sowie Nachnahme stehen nicht zur Verfügung.
Zahlungsabwicklung
Vor Abschluss der Zahlung sind die Bestelldaten, einschließlich ausgewählter Artikel, Mengenangaben, Gesamtbetrag sowie enthaltene Mehrwertsteuer und Zollkosten, zu überprüfen. Anschließend erfolgt die Bestätigung der Lieferanschrift sowie die Eingabe der Kartendaten. Mit Auslösung des Zahlungsvorgangs wird eine verschlüsselte Übertragung initiiert und eine sofortige Validierung durchgeführt. Nach erfolgreicher Autorisierung wird eine Bestätigungsnachricht per E-Mail übermittelt. Im Falle einer fehlgeschlagenen Transaktion besteht die Möglichkeit eines erneuten Versuchs oder der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.
Sicherheitsmaßnahmen
Die Übermittlung sensibler Daten erfolgt unter Verwendung einer TLS-Verschlüsselung. Zahlungsabwicklungen werden über Systeme durchgeführt, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen. Eine Speicherung von Kreditkarteninformationen erfolgt nicht. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den Vorgaben der DSGVO. Sicherheitsmechanismen werden in regelmäßigen Abständen überprüft und angepasst.
Preise und Abgaben
Die angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland in Höhe von 19 %. Ebenfalls eingeschlossen sind anfallende Zollgebühren sowie Kosten für die Zollabfertigung im Rahmen der Lieferung gemäß DDP-Bedingungen. Der im Bestellprozess ausgewiesene Betrag stellt den Endpreis dar; zusätzliche Zahlungen bei Übergabe der Ware fallen nicht an.
Rückerstattungen
Rückzahlungen erfolgen ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; eine Änderung des Zahlungsempfängers ist ausgeschlossen. Die Bearbeitung durch das jeweilige Kreditinstitut nimmt in der Regel etwa drei Werktage in Anspruch, während die endgültige Gutschrift innerhalb von zehn bis fünfzehn Werktagen erfolgen kann. Sollte innerhalb dieses Zeitraums kein Zahlungseingang festgestellt werden, sind Bestellnummer sowie Zahlungsnachweis bereitzustellen, damit eine weitere Prüfung erfolgen kann.